1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі - Політика) визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту https://orgmisto.com.ua/ (далі - Сайт).
1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.
1.3. Власником та адміністратором Сайту є фізична особа-підприємець, інформація про яку зазначена на Сайті та/або в Договорі публічної оферти (далі - Продавець).
1.4. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення або добровільно надаючи свої персональні дані Продавцю, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
1.5. Якщо Користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він повинен утриматися від надання своїх персональних даних через Сайт.
2. Основні терміни
2.1. Персональні дані - відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2.2. Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, пов’язаних зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, поширенням, передачею, знеособленням або знищенням персональних даних.
2.3. Користувач - фізична особа, яка відвідує та/або використовує Сайт, оформлює замовлення чи іншим способом взаємодіє з Продавцем.
2.4. Cookies (файли cookie) - невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та використовуватися для забезпечення його роботи, аналізу використання Сайту та покращення взаємодії з Користувачем.
3. Які персональні дані можуть оброблятися
3.1. Під час оформлення та виконання замовлення Продавець може отримувати такі персональні дані Користувача:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти, якщо вона надається Користувачем;
- населений пункт та адресу доставки або номер/адресу відділення чи поштомату служби доставки;
- інформацію, необхідну для оформлення, оплати та доставки замовлення;
- іншу інформацію, яку Користувач добровільно повідомляє Продавцю під час оформлення або виконання замовлення.
3.2. Під час використання Сайту автоматично може збиратися певна технічна інформація, зокрема:
- IP-адреса;
- інформація про браузер і пристрій;
- файли cookie;
- дата та час відвідування;
- інформація про переглянуті сторінки;
- джерело переходу на Сайт;
- інші технічні дані, необхідні для функціонування та аналізу роботи Сайту.
3.3. Продавець не збирає та не зберігає повні реквізити банківських карток Користувачів, якщо оплата здійснюється через сторонні платіжні сервіси. Обробка платіжної інформації в такому випадку здійснюється відповідним платіжним сервісом згідно з його правилами та політикою конфіденційності.
4. Мета обробки персональних даних
4.1. Персональні дані Користувача можуть використовуватися для:
- приймання, підтвердження, обробки та виконання замовлень;
- зв’язку з Користувачем щодо замовлення;
- організації оплати та доставки товару;
- виконання Договору публічної оферти;
- повернення або обміну товару;
- розгляду звернень, запитів та претензій Користувача;
- надання клієнтської підтримки;
- виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
- забезпечення належної та безпечної роботи Сайту;
- аналізу роботи Сайту та покращення його функціональності;
- запобігання шахрайству та іншим неправомірним діям;
- надсилання інформаційних або рекламних повідомлень у випадках, коли для цього отримано відповідну згоду Користувача або наявна інша передбачена законом підстава.
5. Замовлення через соціальні мережі та месенджери
5.1. Замовлення товарів можуть прийматися не лише через Сайт, а й через сторінки Orgmisto у соціальних мережах, зокрема через Instagram, а також через інші зазначені Продавцем канали зв’язку.
5.2. Для оформлення такого замовлення Користувач може добровільно надати Продавцю ім’я, прізвище, номер телефону, інформацію для доставки та інші дані, необхідні для виконання замовлення.
5.3. Персональні дані, отримані під час оформлення замовлення через соціальні мережі або месенджери, використовуються переважно для приймання, оформлення, оплати, доставки та супроводу відповідного замовлення.
5.4. Соціальні мережі та месенджери є сторонніми сервісами та можуть самостійно здійснювати обробку інформації Користувача відповідно до власних правил та політик конфіденційності.
6. Передача персональних даних третім особам
6.1. Для виконання замовлення та забезпечення роботи магазину Продавець може передавати необхідні персональні дані третім особам у межах, необхідних для відповідної мети.
6.2. До таких осіб можуть належати:
- поштові та кур’єрські служби;
- оператори поштового зв’язку;
- платіжні системи та фінансові установи;
- постачальники технічних, хостингових та інших сервісів, необхідних для роботи Сайту;
- особи, які надають Продавцю бухгалтерські, юридичні та інші професійні послуги;
- державні органи - тільки у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
6.3. Третім особам передається лише той обсяг персональних даних, який необхідний для виконання відповідного завдання або дотримання вимог законодавства.
6.4. Продавець не продає персональні дані Користувачів третім особам.
7. Файли cookie та аналітичні технології
7.1. Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження налаштувань Користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту.
7.2. На Сайті також можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні сервіси. Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про використання Сайту відповідно до власних політик конфіденційності.
7.3. Користувач може обмежити або заборонити використання файлів cookie за допомогою налаштувань свого браузера. При цьому окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.
8. Зберігання та захист персональних даних
8.1. Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, зміни, втрати, знищення, поширення чи іншої неправомірної обробки.
8.2. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети, для якої вони були отримані, виконання договірних зобов’язань та дотримання вимог законодавства України.
8.3. Після припинення необхідності в обробці персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
9. Права Користувача
9.1. Користувач має права щодо своїх персональних даних у межах, передбачених законодавством України, зокрема право:
- знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
- вимагати зміни або видалення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
- відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
- користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
9.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.
9.3. Видалення певних даних може бути неможливим до закінчення встановленого законодавством строку їх обов’язкового зберігання.
10. Сторонні сайти та сервіси
10.1. Сайт може містити посилання на сторонні сайти, соціальні мережі, платіжні системи, служби доставки та інші зовнішні ресурси.
10.2. Продавець не визначає порядок обробки персональних даних такими сторонніми ресурсами. Перед використанням відповідного сервісу Користувачу рекомендується ознайомитися з його політикою конфіденційності.
11. Зміни до Політики
11.1. Продавець має право вносити зміни та доповнення до цієї Політики, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту або порядку обробки персональних даних.
11.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
11.3. Актуальна редакція Політики постійно доступна на Сайті.
12. Контактна інформація
12.1. З питань, пов’язаних з обробкою та захистом персональних даних, Користувач може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.